Syarat & Ketentuan

01Lingkup Layanan

Felic Studio menyediakan jasa desain dan pembuatan website: company profile, toko online/landing page penjualan, sampai sistem web kustom, seperti yang dijelaskan di halaman Layanan.

Rincian halaman, fitur, dan hasil akhir tiap proyek ditentukan berdasarkan kesepakatan tertulis (lewat email, chat, atau dokumen penawaran) antara Felic Studio dan klien, sebelum pengerjaan dimulai.

02Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan dianggap sah setelah klien menyetujui rincian pekerjaan dan melakukan pembayaran sesuai skema yang disepakati (uang muka/DP atau pembayaran penuh).
• Pembayaran bisa lewat transfer bank atau payment gateway iPaymu (kartu debit/kredit, e-wallet, QRIS, dan metode lain yang tersedia).
• Untuk proyek dengan skema DP, pengerjaan dimulai setelah DP diterima, dan sisa pembayaran dilunasi sebelum website diserahterimakan/diaktifkan di domain klien.
• Bukti pembayaran yang sah adalah notifikasi resmi dari payment gateway atau bukti transfer bank.

03Revisi & Perubahan Lingkup

Tiap paket layanan punya jatah revisi desain yang disepakati di awal. Permintaan revisi di luar jatah tersebut, atau perubahan besar pada lingkup pekerjaan (jumlah halaman, fitur baru, dsb.), akan dikenakan biaya tambahan yang diinformasikan dulu sebelum dikerjakan.

04Konten & Hak Kekayaan Intelektual

• Klien bertanggung jawab atas legalitas dan keakuratan seluruh konten (teks, gambar, logo, merek) yang diberikan untuk dipakai di website.
• Hak penuh atas website (desain akhir dan kode) beralih ke klien setelah pembayaran dilunasi sepenuhnya.
• Felic Studio berhak menampilkan hasil proyek sebagai portofolio, kecuali klien minta secara tertulis untuk tidak dipublikasikan.

05Kewajiban Klien

Klien wajib menyediakan materi (konten, akses domain/hosting bila diperlukan, dan umpan balik) tepat waktu. Keterlambatan dari pihak klien bisa memperpanjang estimasi waktu pengerjaan secara proporsional.

06Waktu Pengerjaan

Estimasi waktu pengerjaan disampaikan di awal proyek dan sifatnya estimasi — bisa berubah menyesuaikan kompleksitas, kecepatan respons klien, dan ketersediaan materi yang dibutuhkan.

07Pembatalan

Klien bisa mengajukan pembatalan proyek kapan saja secara tertulis. Ketentuan pengembalian dana atas pembatalan mengikuti Kebijakan Refund kami secara terpisah.

08Batasan Tanggung Jawab

Felic Studio berusaha memberi hasil terbaik sesuai kesepakatan, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan website oleh klien, gangguan pihak ketiga (hosting, domain, payment gateway), atau force majeure.

09Perubahan Ketentuan

Kami bisa memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan lewat halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

10Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.